发单基本流程：充值资金——发布订单——等待下家接手代练——下家打完上号核实——核实情况无误验收。

1：发布前先检查订单代练信息是否填写完整无误，上家订单信息内的所有内容均视为代练要求，代练任务以标题为准，如有打完需要多打净胜或指定英雄等任务要求请在标题说明，若出现纠纷官方有权根据订单实际情况处理。

2：发布订单需根据账号情况设置合理保证金，下家存在违规情况，上家可以在合理范围内要求赔付，订单赔付上限是发单者设置的双金 ,超过双金之外的金额，官方是无权私自动用的。

3：如因下家战绩或效率问题想要终止代练任务，请先进行锁单顶号操作，并修改密码，然后再上号核实账号实际情况，根据实际损耗和下家来进行友好协商。（不支持接单者未违规情况下发布者终止订单任务）

4：订单出现纠纷时，请第一时间在订单内说明下家的代练进度，上传进度截图，如下家出现违规请上传违规证据，方便仲裁介入了解订单实际情况更加精准判决。

5: 撤销订单或同意撤销时请务必看清楚资金收入，一旦订单双方协商处理完毕后资金将根据发起撤销方变动到对应的账号内。

6：下家提交完单后，上家有48小时来进行验收核实，若上家72小时内未验收，系统会默认发单者对该笔订单验收完成，若在验收期间发现问题，可以申请撤销来阻止下家的完单请求。

接单基本流程：充值资金——接手订单——检查账号并上传首图——开始代练——完成任务并上传完单图和提交完单——等待上家验收——验收完成。

1：接单开始代练前上传首图，打完上传完单图，否则发布者有权扣除保证金（根据订单价格考虑，赔付1-5元），若账号信息与订单描述不一致切勿直接开始代练，请上传不符截图并联系客服核实处理。

2：代练期间出现异常问题，提交异常后，如顶号，密码错误，账号冻结等等情况，请及时上传有效的截图到订单代练截图内否则官方视为申诉证据不足。

3：撤销订单或同意撤销时请务必看清楚资金收入，一旦订单双方协商处理完毕后资金将根据发起撤销方变动到对应的账号内。

4：订单出现纠纷时，请第一时间在订单内说明自己的代练进度，上传进度截图，方便仲裁介入了解订单实际情况更加精准判决。

5：官方不支持中途因个人原因撤销订单否则是需要赔付相应的效率保证金，接单前请您务必做好充足准备。

6：超时系统是不会自动锁单的，只要上家没有锁单下家都是可以继续代练的，如果后续因为超时的问题出现纠纷，双方无法协商可以申请客服介入，超时的时间长短会影响赔付力度，具体的结果需要仲裁核实处理。

7：下家提交完单后，上家有48小时的验收时间，若上家48小时内未验收，系统会默认发单者对该笔订单验收完成，自动结算资金到接单者账号内。官方无法提前和催促上家验收。